从Afterpay到Klarna,从Affirm再到Quadpay,跟着越来越多选手的参加,“先买后付”(BNPL,Buy Now Pay Later)正在日益成为金融科技范畴的焦点。但是在这个快速扩张的职业背面,不难发现这种零息分期、低请求门槛的消费形式也在逐步走进更多人的日子之中。
对顾客而言,在清晰了对产品的需求和接受规模后,免息分期付款并不失为是一种灵敏的理财方法。而在商家看来,这种消费形式却也意味着是一种具有吸引力的宣扬手法及出售转化战略——顾客无须额定付出即可缩短自己的购买等待时间。当然,作为BNPL的推动方,对hoolah来说,它明显还承载着更多的等待。
hoolah CEO及联合创始人Stuart Thornton告知动点出海,在付出范畴工作了多年之后,他深入感受到商家在面临电商化转型时的种种窘境以及BNPL形式在这种情况下的开展潜力。随后,他萌发了创建hoolah的想法,期望“把BNPL形式引进亚洲协助商家处理这些问题,打造出一个能够在碎片化的亚洲区域畅行无阻的可持续处理方案。”

据了解,这家成立于2018年的新加坡BNPL渠道主打“三个月免费三期分付”的BNPL付款方法,而它的盈余则来自于向协作商家收取的费用。
他指出,“在hoolah的协作商店中,顾客只需在结账时把hoolah作为付出方法即可完结购买。他/她能够挑选以免费三期分付的方法完结还款,也能够自行挑选提早还款,而顾客在这些进程中无需付出任何额定费用——咱们不从顾客身上挣钱。”
另一方面,针对协作的商家,Stuart表明,一旦产品售出,hoolah就会向其付出预付款,所以这对商家的现金流也不会形成任何影响。“而且更重要的是,hoolah对他们来说是一个添加回购率、提高购买转化的有用方法,并不一定要去对产品大打折扣或许大做营销,商家和咱们的协作费用只是这些本钱中的一小部分。”
值得一提的是,hoolah这一单词的本源是来自于中文词语“后来”,即经过hoolah能够现在买下,后来再去付款。

“能担负,也担任”
与信用卡等信贷消费手法不同,请求运用BNPL并没有过分绵长的批阅流程。因而不乏有质疑声以为这种相对较低的门槛会加重消费主义的现象,产生更多的坏账。对此,Stuart以为,跟着BNPL公司的很多鼓起,或许会有人做出一些超出本身经济接受规模的消费。但是,hoolah会一直秉持着“能担负,也担任”(responsible affordability)的愿景。
他着重,“近年来,BNPL形式在亚太区域迅速开展。越来越多的顾客开端发现,面临自己喜爱的东西时,能够先买下然后再去付款,而且在这个进程中不会产生任何额定费用。跟着线上购物方法的不断鼓起,年轻一代的集体在享用这种数字体会的一同也会去注重其间的消费职责。作为hoolah的一大方针,咱们在极力优化这一进程,一同向人们传递有关职责消费方面的正面教育。”
依据hoolah网站介绍,hoolah会经过技能手法归纳用户的信息数据来猜测用户的还款才能。假如存在过大的危险,这笔买卖也就无法完结下单和付出。此外,在还款日前,hoolah也会活跃与用户敦促交流,防止产生不必要的滞纳金。用户只需保证在挂号的银行卡中有足够的余额,即可在还款日中主动完结还款。
“咱们期望客户能够去出资有质量的产品,过上想要或许向往已久的日子方法。但一同,咱们也会极力保证他们不至于身陷债款的囹圄——假如咱们发现有人在向过错的方向开展,咱们会间断这笔买卖。”
Stuart泄漏,在曩昔6个月内,hoolah渠道上的总买卖量增加了700%,用户量添加了350%,而且有超越25%的用户会在短时间内再次运用hoolah。在商家方面,其协作商户的购物篮系数和转化率也得到了20%到40%不等的提高。依据hoolah供给的数据,hoolah已经在新加坡和马来西亚具有了超越1000家零售协作伙伴。
在他看来,这些越来越多的认可正是hoolah理念的最好证明——经过平衡用户的职责意识和担任才能,在日子质量和消费才能之间找到最好的结合点,然后为商家和顾客供给一个双赢的处理方案。
和hoolahgans一同,让日子愈加多彩
在东南亚,碎片化是这儿的一个明显特征。它不只是表现在其漫山遍野的地域散布上,在这些紧邻却又相异的国家或区域之中,多元的商场环境、不同的消费习气以及参差不一的开展进程也让其间的应战变得愈加杂乱。因而对hoolah来说,在进行商场扩张时,本地化就成为了它的一大检测。
“在这儿,一了百了的战略并不适用。重要的是怎么抢先并习气每一个商场中所要产生的任何改变。根据这一点,hoolah从本地的言语、合规性、交流方法、人力资源、付出习气等方面动身,全方位的构建了一个技能渠道。此外,具有一个超卓的本地团队对新商场的顺畅发动也会有很大的协助。这些使得咱们能以最小的价值快速在马来西亚及我国香港等商场中安身。”
他持续介绍,“在拓宽新的商场时,咱们首要会对这儿进行详尽研讨,然后了解其间的需求和差异地点。hoolah永远都是一家新加坡公司,但咱们也会一直注重其他区域的习俗和习气——保证在当地有相同理念的人员对hoolah的协作伙伴和客户进行支撑是咱们的一大价值观地点。”
以香港区域为例,在拓宽香港商场之前,hoolah对这儿进行了全面的商场评价,而且收集了在香港有事务开展的现有零售协作伙伴的反应。这协助hoolah建立了一个轻盈而全面的商场推广方案。“在短短六周的时间里,咱们就组成出了一个相应的跨功能团队来进行商场发动,同当地情投意合的人才一同推动hoolah在香港的开展。”
本年早些时候,hoolah完结了一笔8位数金额的A轮融资,其领投方包含Afterpay的前期出资者Allectus Capital。现在,hoolah正在为其B轮融资募资。Stuart表明,方案用B轮资金和更多的优异hoolahgans(hoolah对其职工的称号)一同协助hoolah进一步推动其商场地域扩张,推动超本地化开展,以及更多的产品增加。
“hoolah估计将在2021年进入泰国、菲律宾、我国台湾、韩国、日本等商场。当然,不管hoolah的商家和顾客在哪里,咱们都期望能够让他们的日子方法变得愈加五光十色。而且,咱们也期望从更多的方面,如体会、服务业、稳妥和住宿等类别中为他们供给服务和协助。”